Microsoft sta cendo di acquistare Yahoo. L'offerta di Bill Gates è enorme, 44,6 miliardi di dollari. E pensare che agli inizi anni 90 Bill Gates dichiarava di non essere per nulla interessato al web. Google si è offerta di aiutare Yahoo diventanto addirittura azionista. Strano...un azienda valuta la possibilità di vendersi alla concorrenza...Ma cosa scatena veramente gli interessi di tutti nei confronti dei motori di ricerca??? Ovviamente ai motori di ricerca è legato un business ad altissimo potenziale...ma non è questo. Ragioniamo in termini di marketing...Oggi tutte le aziende hanno capito che con l'86% dei mercati saturi il vero obiettivo aziendale non è la "business acquisition" ma la fidelizzazione del cliente. E come si fidelizza il cliente??? Semplicemente cercando di interpretare i suoi bisogni. Nasce così il marketing personalizzato che si basa su un offerta commerciale rivolta ad un unico cliente, ai suoi bisogni, ai suoi interessi, emozioni etc...Ma come facciamo a sapere tutte queste cose su ogni singolo cliente? Seplice ci inventiamo le fidelity card (soprattutto grande distribuzione) i form da compilare online...creiamo insomma il nostro database clienti sul quale creare l'offerta. Ritorniamo ai motori di ricerca...usiamo i motori di ricerca quotidianamente. Sui motori di ricerca cosa cerchiamo? Sicuramente cose che ci interessano...in altre parole...i motori di ricerca non sono altro che il database che c'è nei sogni di tutte le aziende.

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